Passo a passo para configurar sua AI de vendas

Você já parou para pensar em quantas vendas o seu negócio perde no "quase"? Aquele cliente que chega ao checkout, tira uma dúvida na cabeça e acaba saindo sem comprar. Para acabar com essa perda, a Greenn lançou o Closer.AI, a evolução definitiva da recuperação de vendas.

O Closer.AI não é apenas um aviso de abandono; é uma Inteligência Artificial ativa que trabalha em duas frentes estratégicas:

• Ação Imediata (Vision): Identifica a intenção de saída do checkout e dispara um popup com desconto exclusivo para reter o cliente na hora.
• Recuperação Inteligente: Após o abandono, a IA envia mensagens personalizadas e sanando objeções em tempo real, respondendo perguntas com base na sua programação.

Oque acha de conhecer essa ferramenta na prática?

Ativando o Closer.AI

No seu Dashboard principal, localize o card do Closer.AI e clique no botão "Veja como funciona!"

Ao entrar, você cairá na aba Lista de Oportunidades. É aqui que a mágica acontece. Nesta tela, você monitora em tempo real cada interação da IA com seus clientes. Você terá acesso a: dados do cliente, contexto da venda, Status em tempo real.

• Em seguida na aba de produtos ativos você visualiza todos os produtos da sua conta.

Mas para que o Closer.AI comece a trabalhar será necessário ativar a opção Status Profit localizando o produto desejado e realizando a mudança de Desativado para Ativado

No campo 'Cupom de recuperação', você vai selecionar qual desconto a nossa IA está autorizada a oferecer

Agora é hora de dar "cérebro" para a sua IA! Clique em "Gerenciar perguntas" para inserir as dúvidas que o seu cliente costuma ter exatamente no momento crítico: o ato do abandono de carrinho. Pense naquelas perguntas que impedem o "sim" final, como detalhes sobre garantia, tempo de acesso ou formas de pagamento. Quanto mais informações e respostas você cadastrar, mais inteligente, persuasiva e vendedora a sua IA será!

Conhecer a fundo o seu público e as dores dele é fundamental. Quanto melhor você entender o comportamento do seu cliente, mais precisas e certeiras serão as respostas da sua IA, garantindo que ela quebra as objeções certas e recupere muito mais vendas.

Adicionando uma pergunta e resposta personalizada:

Além das perguntas pré prontas você também pode adicionar suas próprias perguntas

Na aba tempo de disparo você pode configurar em quanto tempo será disparada a mensagem para o seu cliente como mostra na imagem a baixo:

Nas configurações gerais, você define quais métodos de pagamento a IA deve recuperar (Pix, Boleto, Cartão ou Carrinho) e ajusta o tempo de disparo com precisão (minutos, horas ou dias).

Exemplo de alteração:

A baixo temos a opção de **Telefone para suporte, **para garantir que nenhum cliente fique sem resposta, caso a nossa IA encontre uma dúvida muito específica, ela redirecionará automaticamente o atendimento para o número de suporte adicionado.

Já na ultima opção seu produto pode ser personalizado de forma individual:

Além das regras gerais, você pode configurar cada produto de forma única. Habilite ou desabilite a recuperação para Pix, Boleto, Cartão ou Carrinho conforme a necessidade de cada oferta, garantindo que a IA atue exatamente onde você mais precisa de resultados.

• Após atingir o tempo definido dentro da plataforma, a IA entrará em ação e levará as informações a lista de oportunidades:

uando aparece Convertida, significa que a IA conseguiu convencer o cliente e a venda foi fechada. Se estiver Em andamento, é sinal de que a conversa ainda está acontecendo em tempo real. Já o status Não atuado indica que o lead acabou de chegar e a IA ainda vai entrar em ação

Criando minha oferta Vision.AI

Exemplo de imagem encaminhada ao cliente:

Nossa IA mapeia cada detalhe da jornada do seu cliente. Do momento exato da tentativa de compra até o motivo da recusa bancária, você tem acesso a relatórios claros e organizados para entender o comportamento do seu público.

• Sempre que a IA encontrar uma pergunta que ainda não sabe responder, ela sinalizará para você em um campo amarelo. Isso permite que você insira a resposta exata na hora, transformando essa dúvida em conhecimento para que, nas próximas vezes, a IA já responda de forma automática e precisa.

Essa pergunta também virá com uma tag sinalizando que foi deixada pela IA

Atualizado em: 11/04/2026