Alterando o E-mail de compra na Greenn

Digitou o e-mail incorretamente na hora da compra? Não se preocupe, a Greenn te ajuda a resolver!

IMPORTANTE: Informamos que o nosso sistema de atualização de e-mail está passando por uma manutenção programada. O objetivo é implementar melhorias de segurança e otimizar a sua experiência em nossa plataforma.

Como alterar seu e-mail durante este período?

Para garantir a proteção dos seus dados, as solicitações de alteração devem ser feitas manualmente através do nosso setor de cadastro. Basta seguir os passos abaixo:

Envie um e-mail para: cadastro@greenn.com.br
No assunto, coloque: Solicitação de Alteração de E-mail - [Seu Nome Completo]
No corpo da mensagem, informe o e-mail atual e o novo e-mail que deseja cadastrar.

Para sua segurança, nossa equipe poderá solicitar a confirmação de alguns dados adicionais para validar a titularidade da conta antes de concluir a alteração.

Modelo para o Cliente (Formalização)

Assunto: Solicitação de Alteração de E-mail de Cadastro

Corpo do E-mail:

Olá, Equipe Greenn,

Devido à atualização do sistema, gostaria de solicitar a alteração do e-mail vinculado à minha conta conforme os dados abaixo:

Nome Completo: [Inserir Nome]

CPF cadastrado: [Inserir CPF]

E-mail atual (antigo): [Inserir e-mail atual]

Novo e-mail desejado: [Inserir novo e-mail]

Motivo da alteração: [Ex: Perda de acesso / Erro de digitação]

O prazo para atualização é de até 1 dia útil.

Atualizado em: 18/12/2025