Abrindo uma Reclamação Greenn

Não conseguiu o contato com seu vendedor para solicitar o reembolso? Vem com a Greenn!

O que é a Reclamação?

• Na Greenn possuímos a ferramenta Reclamações, por ela você poderá entrar em contato diretamente com o seu vendedor informando sobre sua solicitação de reembolso ou cancelamento com ajuda da plataforma!

Como abrir uma Reclamação?

• Primeiramente acesse o link da reclamação abaixo ou: Clique Aqui

• https://reclamacao.greenn.com.br/

• Adicione o Número da Fatura

• Caso não saiba onde encontrar o número:

• Adicione também o CPF utilizado na compra:

• Clique em Continuar:

• E depois em Abrir uma reclamação:

• Agora você precisrá inserir algumas informações:

1. Título da reclamação;

2. Onde melhor se encaixa seu problema;

3. Qual objetivo dessa reclamação;

4. Conte sua história.

• Após preenchimento dos dados clique em Enviar Reclamação

• E pronto, sua Reclamação foi aberta, basta aguardar os Três Dias Úteis

Como Acompanhar minha Reclamação?

• Para acompanhar sua reclamação basta acessar o link abaixo ou: Clique Aqui

• https://reclamacao.greenn.com.br/acompanhar

• Adicione o número da sua reclamação enviado em seu e-mail e acompanhe sua reclamação:

• Caso não saiba onde encontrar o número:

• Após preencher os dados será enviado o Código de consulta em seu e-mail:

• Confirme o código e clique no botão Consultar Reclamação:

• Prontinho, agora você pode visualizar toda a tratativa da sua Reclamação:

Atualizado em: 16/12/2025