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Acessando meu Produto
Acessando meu Produto Comprou um curso no Greenn e está com dificuldade para acessá-lo? Vem com a Greenn! Sempre que você faz a compra de um produto que está hospedado no Greenn, um e-mail é enviado com as informações detalhadas. O acesso pode acontecer da seguinte forma: Área de membros: a área de membros é o local em que você aproveitará o conteúdo adquirido, existe a área de membros do GreennClub e também existem a áreas de membros externa, que o produtor pPopularRealizando o primeiro acesso ao Curso no GreennClub
Realizando o primeiro acesso ao Curso no GreennClub Realizou a compra e não sabe como fazer o primeiro acesso? Vem com a Greenn! Após realizar a compra do produto, você receberá o acesso em seu e-mail pelo endereço no-reply@greenn.com.br: Você verá a opção para acessar o curso em questão, e os conteúdos neles atrelados: , acesse Esqueceu a Senha: | Você também podPopularErrei meu E-mail e preciso Alterar
Errei meu E-mail e preciso Alterar Acabou errando seu e-mail e precisa realizar uma alteração? Vem com a Greenn! Todas as alterações de e-mail precisam ficar registradas em nosso sistemas, por conta disso para realizar a alteração será necessário fazer o seguinte: Envie um e-mail para cadastro@greenn.com.br. informe o motivo pelo qual precisa realizar sua alteração. Informe também o e-mail incorreto e o e-mail que deseja realizar a alteração Seu **tePoucos leitoresRastreando meu Produto Físico
Rastreando meu Produto Físico Comprou um produto físico e quer acompanhar a entrega? Vem com a Greenn! | É importante mencionar que todo o prazo e entrega de seu produto físico fica a cargo do vendedor ou de sua equipe, a Greenn não possuí permissão de acesso para essa entrega. Para realizar o rastreio de suas vendas, basta acessar o link abaixo ou CLICAR AQUI. Rastreie seu Pedido: https://envios.greenn.com.br/ Após acessar o linPoucos leitores
Estornos!
Como Funciona o Reembolso
Como Funciona o Reembolso Acabou enfrentando um problema com sua compra e precisa do reembolso? Vem com a Greenn! Não se preocupe! O reembolso com o pedido dentro de 7 dias é seu direito e a Greenn está do seu lado para que você consiga completar sua solicitação! Para que o processo de solicitação seja realizado, criamos esse rápido tutorial para você! | Caso tenha ficado alguma dúvida, nosso time de suporte estará disponível para auxiliar! TUTORIAL EM VÍDEO $PopularAbrindo uma Reclamação Greenn
Abrindo uma Reclamação Greenn Não conseguiu o contato com seu vendedor para solicitar o reembolso? Vem com a Greenn! O que é a Reclamação? Na Greenn possuímos a ferramenta Reclamações, por ela você poderá entrar em contato diretamente com o seu vendedor informando sobre sua solicitação de reembolso ou cancelamento com ajuda da plataforma! ||| LEMBRANDO QUE: Após a abertura da reclamação, a mesma entrará em uma fila de validação por nosso time. Como abrir uma ReclPopularPrazos de Reembolso
Prazos de Reembolso O vendedor liberou o seu reembolso e não sabe quais os prazos? Vem com a Greenn! || O prazo padrão para a solicitação de reembolso se mantém em 7 dias (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor) Após o reembolso ser confirmado se iniciam os prazos de acordo com o método de pagamento utilizado, sendo eles: Pix: Imediato. Boleto Até 2 dias úteis. Cartões de Crédito: Até 120 dias. | No caso de cartões, você poderá entrar em coAlguns leitoresComo Funciona o Novo Sistema de Reembolso
Como Funciona o Novo Sistema de Reembolso Quer saber como a Greenn trata um reembolso? Vem com a Greenn! Não se preocupe! O reembolso com o pedido dentro de 7 dias é seu direito e a Greenn está do seu lado para que você consiga completar sua solicitação! ||| IMPORTANTE: A nova funcionalidade estará disponível à partir do dia 01 de Junho. Agora, os reembolsos na Greenn contam com um processo ainda mais ágil e seguro, graças à validação automática realizada pelo nosso sPoucos leitores
Dúvidas Gerais!
Acessando meu Certificado
Acessando meu Certificado Terminou seu curso e precisa acessar seu certificado? Vem com a Greenn! || IMPORTANTE: Para emissão de certificado, é necessário que essa opção tenha sido configurada anteriormente pelo(a) Vendedor(a), confira se o curso adquirido oferece certificado. Caso o curso ofereça um certificado, a emissão pode acontecer de uma das formas abaixo: Club 2.0 Ao Concluir a porcentagem estabelecida você poderá acessar a aba Certificado, em seu painAlguns leitoresAlterando entre Áreas de Membros
Alterando entre Áreas de Membros Adquiriu dois cursos e não sabe como alterar entre área de membros? Vem com a Greenn! Club 2.0 Em seu painel clique no símbolo da sua conta no Canto Superior Direito: Agora clique em Todos os painéis: E selecione a área de membros quePoucos leitoresVisualizando Produtos Adquiridos
Visualizando Produtos Adquiridos Quer visualizar todos os produtos adquiridos na plataforma? Vem com a Greenn! Assim que você realiza uma compra na Greenn, as informações ficam armazenados no sistema e você poderá encontra-las em: Em seu dashboard acesse o ícone de usuário no canto superior direito*: Selecione Minhas Compras: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Poucos leitores
Solicitando seu Reembolso
Solicitando seu reembolso Realizou a compra, mas precisa do seu reembolso? Vem com a Greenn! Não se preocupe! O reembolso com o pedido dentro de 7 dias é seu direito e a Greenn está do seu lado para que você consiga completar sua solicitação! Para que o processo de solicitação seja realizado, criamos esse rápido tutorial para você! | Caso tenha ficado alguma dúvida, nosso time de suporte estará disponível para auxiliar! Acessando sua conta Greenn | Para acessar sPopularBaixando o Arquivo Adquirido
Baixando o Arquivo Adquirido Realizou a compra e não sabe como baixar o arquivo? Vem com a Greenn! Após realizar a compra do produto, você receberá um e-mail de confirmação de compra e o Arquivo pelo endereço no-reply@greenn.com.br: Ao acessar o arquivo, selecione em Baixar Arquivo:Poucos leitores