Acesso!

• Acessando meu Produto

  Acessando meu Produto Comprou um curso no Greenn e está com dificuldade para acessá-lo? Vem com a Greenn! Sempre que você faz a compra de um produto que está hospedado no Greenn, um e-mail é enviado com as informações detalhadas. O acesso pode acontecer da seguinte forma: Área de membros: a área de membros é o local em que você aproveitará o conteúdo adquirido, existe a área de membros do GreennClub e também existem a áreas de membros externa, que o produtor pPopular

• Estou sem Acesso na Área de Membros

  Estou sem Acesso na Área de Membros Precisa assistir suas aulas e perdeu o acesso? Vem com a Greenn! Na tela de login da Área de membros (app.greenn.club), acesse Esqueceu a Senha:Popular

• Errei meu E-mail e preciso Alterar

  Errei meu E-mail e preciso Alterar Acabou errando seu e-mail e precisa realizar uma alteração? Vem com a Greenn! Todas as alterações de e-mail precisam ficar registradas em nosso sistemas, por conta disso para realizar a alteração será necessário fazer o seguinte: Envie um e-mail para cadastro@greenn.com.br. informe o motivo pelo qual precisa realizar sua alteração. Informe também o e-mail incorreto e o e-mail que deseja realizar a alteração Seu tePoucos leitores

• Rastreando meu Produto Físico

  Rastreando meu Produto Físico Comprou um produto físico e quer acompanhar a entrega? Vem com a Greenn! Para realizar o rastreio de suas vendas, basta acessar o link abaixo ou CLICAR AQUI. Rastreie seu Pedido: https://envios.greenn.com.br/ Após acessar o linPoucos leitores

• Realizando o primeiro acesso ao Curso no GreennClub

  Realizando o primeiro acesso ao Curso no GreennClub Realizou a compra e não sabe como fazer o primeiro acesso? Vem com a Greenn! Após realizar a compra do produto, você receberá o acesso em seu e-mail pelo endereço no-reply@greenn.com.br: Você verá a opção para acessar o curso em questão, e os conteúdos neles atrelados: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f703f457Poucos leitores

Estornos!

• Como Funciona o Reembolso

  Como Funciona o Reembolso Acabou enfrentando um problema com sua compra e precisa do reembolso? Vem com a Greenn! A Greenn é a plataforma que um vendedor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Ou seja, o Vendedor é o Único Responsável por todo conteúdo e oferta do produto, assim como Configurar a forma de entrega, Reembolso e Suporte Técnico. É fundamental esclarecer quePopular

• Abrindo uma Reclamação Greenn

  Abrindo uma Reclamação Greenn Não conseguiu o contato com seu vendedor para solicitar o reembolso? Vem com a Greenn! O que é a Reclamação? Na Greenn possuímos a ferramenta Reclamações, por ela você poderá entrar em contato diretamente com o seu vendedor informando sobre sua solicitação de reembolso ou cancelamento com ajuda da plataforma! Após realizar o cadastro de sua Reclamação, caso em Três Dias Úteis o vendedor não responda sua mensagem o nosso time irá interPopular

• Prazos de Reembolso

  Prazos de Reembolso O vendedor liberou o seu reembolso e não sabe quais os prazos? Vem com a Greenn! Assim que seu vendedor aceita o seu pedido de reembolso, leva até 1 dia útil até que nossa equipe libere o valor. Após isso se iniciam os prazos de acordo com o método de pagamento utilizado, sendo eles: Pix: Imediato. Boleto Até 2 dias úteis. Cartões de Crédito: Até 12Poucos leitores

Dúvidas Gerais!

• Acessando meu Certificado

  Acessando meu Certificado Terminou seu curso e precisa acessar seu certificado? Vem com a Greenn! Caso o curso ofereça um certificado, a emissão pode acontecer de uma das formas abaixo: Club 2.0 Ao Concluir a porcentagem estabelecida você poderá acessar a aba Certificado, em seu painAlguns leitores

• Alterando entre Áreas de Membros

  Alterando entre Áreas de Membros Adquiriu dois cursos e não sabe como alterar entre área de membros? Vem com a Greenn! Club 2.0 Em seu painel clique no símbolo de sua conta no Canto Superior Direito: Agora basta selecionar qual Área de Membros você quer acessar: Você também pode selecionar TodPoucos leitores

• Visualizando Produtos Adquiridos

  Visualizando Produtos Adquiridos Quer visualizar todos os produtos adquiridos na plataforma? Vem com a Greenn! Assim que você realiza uma compra na Greenn, as informações ficam armazenados no sistema e você poderá encontra-las em: Em seu dashboard acesse o ícone de usuário no canto superior direito*: Selecione Minhas Compras: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Poucos leitores

• Solicitando seu Reembolso

  Solicitando seu reembolso Realizou a compra, mas precisa do seu reembolso? Vem com a Greenn! A Greenn é a plataforma que um vendedor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Ou seja, o Vendedor é o Único Responsável por todo conteúdo e oferta do produto, assim como Configurar a forma de entrega, Reembolso e Suporte Técnico. É fundamental esclarecer que a Greenn NÃO realPopular

• Baixando o Arquivo Adquirido

  Baixando o Arquivo Adquirido Realizou a compra e não sabe como baixar o arquivo? Vem com a Greenn! Após realizar a compra do produto, você receberá um e-mail de confirmação de compra e o Arquivo pelo endereço no-reply@greenn.com.br: Ao acessar o arquivo, selecione em Baixar Arquivo:Poucos leitores