Como Funciona o Reembolso

Acabou enfrentando um problema com sua compra e precisa do reembolso? Vem com a Greenn!

Não se preocupe! O reembolso com o pedido dentro de 7 dias é seu direito e a Greenn está do seu lado para que você consiga completar sua solicitação!

Para que o processo de solicitação seja realizado, criamos esse rápido tutorial para você!

• Após realizar uma compra na Greenn, você Sempre recebe o e-mail de comprovação de compra, tal qual o e-mail abaixo:

• Nesse e-mail você terá a tela de apoio, onde encontrará a nossa Central de Ajuda, Abertura de Reclamação e a sua Solicitação de Reembolso;

• Ao selecionar Solicitar Reembolso, você será levado para a tela das reclamações, onde poderá solicitar o seu reembolso;

Como abro uma Reclamação?

• Caso precise de apoio para a abertura dessa task, deixamos um tutorial pronto para você, basta CLICAR AQUI ou acessar esse link: [https://greenn.crisp.help/pt-br/article/abrindo-uma-reclamacao-greenn-19v2gzj/]()

• Caso prefira, gravamos um tutorial em vídeo para você:

Atualizado em: 02/05/2025