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Realizando o Reembolso do Cliente

Realizando o Reembolso do Cliente

Um de seus clientes solicitou um reembolso? Vem com a Greenn!

Em seu Dashboard e selecione Vendas e Minhas Vendas:

Realize as filtragens necessárias e busque o cliente:

Filtre também por uma data de suas vendas:

Ao encontrar o cliente para ver os detalhes da venda clique no Símbolo do Olho:

Basta seleciona a opção Realizar Reembolso:

Adicione o motivo do reembolso e clique em Solicitar:

Após clicar no botão, o produto entrará no processo de reembolso e se iniciará os prazos.

IMPORTANTE: Caso seu produto seja uma Assinatura, assim que o reembolso for efetuado, a assinatura será cancelada automáticamente.

Para solicitar um cancelamento: CLIQUE AQUI ou https://greenn.crisp.help/pt-br/article/como-cancelar-a-assinatura-do-cliente-1o76h48/?bust=1688151141073

Quais os Prazos do Reembolso?

Após a liberação do reembolso, se iniciam os prazos com o método de pagamento utilizado, sendo eles:

Pix: Imediato.

Boleto Até 2 dias úteis.

Cartões de Crédito: Até 120 dias.

No caso de cartões, você poderá entrar em contato com a bandeira utilizada para ter informações mais detalhadas sobre o reenvio do valor.

Atualizado em: 02/05/2025

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