Como Funciona o Novo Sistema de Reembolso

Quer saber como a Greenn trata um reembolso? Vem com a Greenn!

Não se preocupe! O reembolso com o pedido dentro de 7 dias é seu direito e a Greenn está do seu lado para que você consiga completar sua solicitação!

IMPORTANTE: A nova funcionalidade estará disponível à partir do dia 01 de Junho.


Agora, os reembolsos na Greenn contam com um processo ainda mais ágil e seguro, graças à validação automática realizada pelo nosso sistema.

Ao realizar a solicitação de reembolso diretamente pela tela de Reclamações, o sistema verifica automaticamente se a sua compra está dentro do prazo elegível para reembolso, conforme os critérios estabelecidos na nossa política e leis brasileiras.

Se a solicitação estiver dentro do prazo e atender aos requisitos, o reembolso será realizado de forma imediata, sem necessidade de análise manual ou intervenção do time.

Esse processo visa garantir mais transparência, rapidez e segurança para você, cliente, evitando etapas burocráticas e tornando sua experiência com a Greenn ainda mais eficiente.

IMPORTANTE: Caso a sua solicitação não se enquadre nos critérios automáticos, ela será devidamente encaminhada para análise manual pela equipe responsável, que seguirá com a avaliação e dará o retorno em breve.

Para realizar o pedido de reembolso: CLIQUE AQUI ou acesse esse link: https://reclamacao.greenn.com.br/

Se tiver dúvidas sobre prazos, regras ou como abrir a solicitação, recomendamos consultar a nossa Política de Reembolso ou entrar em contato com o nosso time de atendimento.

Atualizado em: 28/05/2025